이용약관

최종 업데이트: 2026년 4월 1일

1. 약관 동의

GuideAndMe(이하 "플랫폼")에 접속하거나 이용함으로써, 귀하는 만 18세 이상이며 본 이용약관(이하 "약관")에 동의하는 것으로 간주됩니다. 약관에 동의하지 않을 경우 플랫폼을 이용할 수 없습니다.

2. 서비스의 성격

GuideAndMe는 여행자("여행자")와 독립적인 현지 투어 가이드("가이드")를 연결하는 중립적인 온라인 플랫폼입니다.

  • 당사는 어떠한 투어도 제공, 운영, 관리 또는 감독하지 않습니다.
  • 당사는 여행사, 투어 운영사 또는 가이드의 고용주가 아닙니다.
  • 모든 계약, 예약, 결제 및 투어 관련 사항은 이용자 간 직접 이루어집니다.

플랫폼은 현재 무료로 제공되며, 별도의 수수료, 커미션 또는 구독료를 부과하지 않습니다.

3. 가이드 검토 및 책임

가이드는 프로필 공개 전 내부 검토를 거칠 수 있으나, 이는 운영 편의를 위한 절차일 뿐이며 다음을 의미하지 않습니다:

  • 신원 인증
  • 자격 검증
  • 안전성 보장

당사는 가이드의 신원, 자격, 적법성 또는 서비스 품질에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다.

4. 이용자 간 거래 및 책임

플랫폼은 이용자 간 연결만을 제공하며, 다음 사항에 관여하지 않습니다:

  • 예약 조건
  • 가격 협의
  • 결제 방식
  • 취소 및 환불
  • 노쇼(No-show) 처리

모든 거래 및 합의는 전적으로 이용자 본인의 책임입니다.

또한, 플랫폼 외부(예: 이메일, 메시지 등)에서 이루어지는 모든 소통 및 거래 역시 전적으로 이용자 책임이며, 당사는 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

5. 취소, 환불 및 분쟁

GuideAndMe는 취소, 환불 또는 일정 변경 정책을 제공하거나 중재하지 않습니다.

  • 모든 조건은 여행자와 가이드 간 합의에 따릅니다.
  • 당사는 이용자 간 분쟁 해결에 개입할 의무가 없습니다.

6. 안전 및 위험 인지

일부 투어 또는 활동은 신체적 위험을 수반할 수 있습니다.

귀하는 다음 사항에 동의합니다:

  • 본인의 판단 하에 투어에 참여함
  • 관련 위험을 인지하고 수용함
  • 건강 상태 및 참여 가능 여부를 스스로 판단함

7. 보험

GuideAndMe는 어떠한 보험도 제공하지 않습니다.

이용자는 필요 시 다음에 대한 보험을 직접 가입해야 합니다:

  • 여행 보험
  • 상해 보험
  • 기타 필요한 보험

8. 책임의 한계 및 면책

플랫폼은 "있는 그대로(as-is)" 및 "이용 가능한 범위 내(as-available)"로 제공됩니다.

당사는 다음에 대해 책임을 지지 않습니다:

  • 투어 중 발생하는 사고, 부상, 질병 또는 사망
  • 가이드의 서비스 품질 또는 정확성
  • 이용자 콘텐츠의 신뢰성
  • 이용자 간 사기 또는 분쟁
  • 서비스 중단 또는 기술적 오류
  • 불가항력적 사건

관련 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 플랫폼 이용과 관련된 당사의 총 책임은0원으로 제한됩니다.

9. 이용자 콘텐츠

이용자가 업로드하는 모든 콘텐츠(사진, 텍스트, 리뷰 등)는 다음 조건을 따릅니다:

  • 귀하는 해당 콘텐츠에 대한 권리를 보유해야 합니다.
  • 제3자의 권리를 침해해서는 안 됩니다.

귀하는 플랫폼에 대해 해당 콘텐츠를 표시, 저장, 복제 및 홍보에 활용할 수 있는 비독점적, 무상, 전세계적 라이선스를 부여합니다.

당사는 필요 시 사전 통지 없이 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.

10. 이용자 행동 기준

귀하는 다음 행위를 하지 않을 것에 동의합니다:

  • 허위 또는 사기성 정보 제공
  • 타인에 대한 괴롭힘, 위협 또는 피해 유발
  • 불법적 목적의 이용
  • 시스템 무단 접근 시도
  • 타인의 개인정보 무단 수집

11. 계정 관리

귀하는 계정 정보의 보안을 유지할 책임이 있으며, 계정에서 발생하는 모든 활동에 대해 책임을 집니다.

12. 계정 정지 및 해지

당사는 다음과 같은 경우 사전 통지 없이 계정을 제한 또는 해지할 수 있습니다:

  • 약관 위반
  • 위험 또는 불법 행위
  • 플랫폼 또는 타 이용자에 대한 위협

이용자는 언제든지 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

13. 서비스 변경 및 종료

당사는 언제든지 서비스의 일부 또는 전부를 수정, 중단 또는 종료할 수 있습니다.

14. 손해배상

귀하는 다음으로 인해 발생하는 모든 손해로부터 플랫폼 및 운영자를 보호하고 면책하는 데 동의합니다:

  • 플랫폼 이용
  • 이용자 콘텐츠
  • 약관 또는 법률 위반

(합리적인 법률 비용 포함)

15. 준거법 및 관할

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.

모든 분쟁은 대한민국 서울 소재 법원을 전속 관할로 합니다.

16. 약관 변경

당사는 약관을 수정할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 최소 7일 전에 통지합니다.

변경 후 계속 이용 시, 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

17. 개인정보

이용자의 개인정보 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침(Privacy Policy)에 따릅니다.

18. 문의

문의: admin@guideandme.com

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